她视界.envylady （女性消费关注）

情绪不佳，年末闹心的事情尤其多，感觉难过而又浮躁，在这喜庆的节日里心情尤其不对劲。

前晚下班路过时代广场，不加思索地走进去瞎逛，心情好或不好时我都喜欢逛，乱花钱成习惯了，真是不可救药。时代广场二楼有一家店经常有一些心水的衣服，我今年的羽绒衣、高领毛衣、小背心都是在那淘的，和个别店员也熟络了起来。那天，我看中一件深蓝色的休闲小外套，衣领和大大的口袋都颇有特色，很可爱，加上那位热情的店员的在耳边唱说，我毫不犹豫就把它带回了家。尽管经过N次败金经历后，我一再提醒自己“不能买看起来可爱的款式，买商务一些衣服的用场多很多”，但是这次又禁不住诱惑犯下了错误。

晚上回到家找来搭配的小毛衣试穿，发现那件衣服真的怎么搭配都不好看，圆衣领和蓬松的大口袋甚显幼稚。于是，我想到回那家去换衣服，心想着在那里消费N多了，大家都这么熟了，应该不成问题吧。

昨晚下班的重点大事就是回家取衣服，再赶去时代广场。出乎意料的是，那家店员坚决拒换，理由是这衣服本身没有问题，公司规定不能换。我顿时哑语了，既而讲了一大番好话，那个店员黑下脸一幅很不高兴的样子，僵局状态。我说你试着给你主管打个电话吧，我跟她沟通一下。主管的电话接通了，店员说了一通后把话筒交给我，我礼貌地和她打招呼并且把事情复述了一番，对方在电话那边安静地听说，然后跟我解释说这是公司的规矩不能破坏，这件衣服没有品质上的问题是不能退的。我坚持了一下自己的意见，认为做生意总会有特殊的情况，她的回应让我惭愧不已，她说：“你这样做是为难我们的sales了，你有没站在她们的角度来分析一下这件事，要是我的话我不会拿来换，把自己不合穿的衣服转送给朋友——”。

我看我是折腾人家店员和主管了，真该好好检讨一下自己，以后在处事过程中需要顾及对方感受。