经常性的理性消费
春节前找了个周末,和小希同学一起跑去深圳逛街。偶在去年跑深圳出差的次数特别多,最高频率是8天跑了5个来回,几乎累趴了。仅管如此,对深圳这个欣欣向荣的年轻城市却了解不多,几乎每次都是匆匆来回没怎么驻留过,只是经常能从客户口中听到些危言耸听的传闻,哪里哪里又被抢了,高科园那边怎么个乱法,走在路边都有人抢劫之类的。另外,有一次去参加一个IT业界聚会,Indigo热情推荐我和两个朋友一起去万象城看看,那个shopping mall就在某个地铁站出口处,有很多大牌服装专卖店,店面空间也比较大,装修各具特色,在那里给我的感觉像是在上海,离开的时候还盼着下次再找时间细逛一回。这些,就是此前我对深圳这个城市的全部印象了。
今天和朋友聊天,聊出个新词“经常性的理性消费”,形容我目前的消费习惯再也、合适不过了。老妈早前就叮嘱过偶说,“要确认实用才买,省得浪费”。偶几乎每次买衣服裙子都的确权衡过而且认为是需要才买的,积累的次数多了,等到换季或是搬家时出乎意料地被衣柜里衣服数量吓一跳,浪费可耻啊。难道购物也有“二八法则”,通常使用率高的只是其中的二成,八成是拿来陪衬的。
说说这次去深圳的收获先,我和小希同学各买了一件小西装,我的是米白色,她的是杏黄色,都挺喜欢的。我们从清早她姐姐家出发,去到华强北,逛遍了茂业广场以及周围的各商场,夜幕降临才归去,实在是太多漂亮的东东吸引停留了。比方说有些深圳的女装品牌,比如A/E等等,在广州最多七折优惠,在深圳本土却以三折拿出来促销,导购小姐说这是由于广州的是经销商他们是直营店,想来也很道理。
消费体验方面,深圳却和广州有着明显的差距,如小希同学说的:“到了外地才知道,广州的导购服务多好”。深圳的导购小姐不够热情、服务不太好,尤其是对试了衣服不买的顾客很不客气把抱怨挂在脸上,居然还问“难道你不知道是黑色的吗?”这种话来。另外,这边的专卖店普遍地将高档时装和低价的商品混杂在一起,有点让人眼花瞭乱。一家店只有一个导购小姐,招呼里里外外,临春节更是人潮如涌,也难怪她们会有情绪。这一路上,我们遇到很多个拉长脸的导购小姐呢,呵呵,真是难为他们了,像和许多人吵过架似的受尽了委屈很不开心。
在广州感受最深刻的是,尽量不要一个人去逛街,很容易在导购小姐的高声赞美攻击下,云里雾里的,然后高高兴兴掏腰包了。真是一幅宁愿受骗在所不惜的气势呀!导购小姐们千篇一律都懂得如何照顾好一个客户,不仅仅是投其所好,还会挖掘需求,进行更深层次的营销。该不会是都进行过岗前培训吧,呵呵。现在将两个城市比较来去她们的这种销售能力是多少地难得。
再反过来想下,偶和偶的同党们这种“经常性的理性消费”的习惯,还有抵抗力的弱化、瞬间辩别混淆现象等,也或多或少受到这些热情似火的导购小姐们的影响呀,她们的这种专业素养真是了不得呢!!!
拍PP放上来让偶欣赏欣赏。。。
Comment by Spring — March 13, 2007 @ 1:22 pm